Pet Hotel Dog Life

***MEU CACHORRO SAIU MACHUCADO *** Não recomendo de nenhuma forma, deixei-a meu cachorro do dia 28/02/2024 a 04/03/2024 durante o período de carnaval. Quase na hora combinada de busca-lo mandaram uma mensagem informando que ele havia se machucado, informaram que ele estava na área da piscina e um outro cachorro foi para cima do instrutor e ele foi defender. Ao chegar lá já contaram outra versão, falaram que ele passou próximo a uma briga de outros cachorros e se machucou. Perguntei quem estava cuidando dos cachorros na hora e me informará que era uma instrutora, vi a menina e era praticamente uma adolescente, perguntei qual certificação ela tinha para cuidar sozinha de vários cachorros de porte médio e grande sozinha, a dona do lugar informou que ensinaram lá, ou seja, zero profissionalismo e nenhum cuidado. A dona só estava lá por já imaginar que iríamos reclamar e cobrar explicações, ainda informou que ia devolver o valor pelo ocorrido. O valor é o de menos e sim a segurança dos cachorros e o cuidado que não existe nesse lugar. Ainda para pior na hora de ir embora simplesmente sumiram com o pratinho dele e tivemos que ficar o maior tempão esperando. Ele machucou o olho, a pálpebra e a orelinha. ***NÃO DEIXEM SEUS CACHORROS NESSE HOTEL.

Levar os dogs até lá pra banho e tosa.. ok!!porém qd precisei do serviço de taxi dog deles foi só decepção, primeiro que consegui horário para 5 dias depois do contato..e aí era pras 8 da manhã..qd foi 7.40hrs eles me ligaram cancelando os 3 banhos..disseram que havia um imprevisto..eu sugeri levar os 3 até eles..afinal tinha saído totalmente da minha agenda para esse compromisso, e aí me disseram. Que não poderiam dar os banhos..que iriam dar preferência pros hospedados..achei uma falta de responsabilidade..de respeito..falta de comprometimento..qd questionei..simplesmente falaram que sentiam muito..enfimmm

Minha experiência no hotel foi incrível, deixei meus dois cachorrinhos no feriado de carnaval e eles simplesmente amaram, voltaram pra casa alegres e depois quando voltei com eles lá no hotel para dar banho pois lá tem serviço de banho e tosa também, eles entraram sozinhos correndo, pularam nos tios, deu pra perceber na hora que tiverem uma experiência incrível durante a estádia. Sempre vou deixar meus filhotes lá quando for viajar novamente.

Local simplesmente incrível! Impecável como todos os funcionários tratam os animais, aceitando cães, gatos e até animais Silvestres. Equipe engajada e prestativa para sanar qualquer dúvida ou dar um feedback sobre como meus animais estão. Além disso, há acompanhamento na entrada, durante a hospedagem e na saída de veterinárias dedicadas a manter a saúde e o bem-estar dos animais, passando uma relação de como ficaram nessa hospedagem, se comeu bem, por exemplo, e ainda garantindo um acompanhamento na saída, já que após estarem em ambientes diferentes, podem apresentar mudanças rotineiras em casa. Voltarei a deixar meus gatos hospedados, sem nem pestanejar. Recomendo bastante.

A estadia foi incrível. Fomos bem recebidos durante todo o atendimento e a checagem na veterinária, as instalações e acomodações são bem espaçosas e confortáveis. A equipe é muito carinhosa e atenciosa com os pets e me manteve sempre informado me atualizando sobre como meu cachorro estava mandando fotos e videos dele alegre e brincando com os tios e os outros cachorros. Recomendo muito o Pet Hotel!